Kargo politikası

Velora’da verdiğiniz her siparişi özenle hazırlıyor ve mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim ediyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.

Teslimat Süresi
Teslimat süresi bulunduğunuz ülkeye ve seçilen kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 7–15 iş günüdür.

Kargo Ücretleri
Kargo ücreti ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanır ve sipariş toplamına eklenir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo sunulabilir.

Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numaranız e-posta adresinize gönderilir.

Gecikmeler
Resmî tatiller, gümrük işlemleri, hava koşulları veya taşıyıcı firmalardan kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yanlış Adres Bilgisi
Müşterinin yanlış veya eksik adres girmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya ek kargo ücretlerinden müşteri sorumludur.

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.